Q: Est-ce que le service d'historique Odopass est gratuit ?

Le <a href="https://odopass.fr/historique-voiture">service d'historique Odopass</a> est totalement gratuit pour tous les particuliers qui sont propriétaires d'une voiture d'occasion immatriculée en France. Demandez le vôtre depuis <a href="https://odopass.fr/application">l'app Odopass</a> avant d'acheter une voiture d'occasion ou pour rassurer un acheteur si vous vendez votre véhicule.

Question 1

Impossible d'avoir mon historique, pourquoi ?

Accepted Answer

Vous venez de demander l’historique d’une voiture et ce message d’erreur apparaît.

Voici les raisons possibles :

**Une erreur de saisie des données de la carte grise **: Relisez les informations renseignées, y compris en cas de scan de la carte grise et corrigez les erreurs de saisie.

Carte grise - nouvelle immatriculation

Carte grise - ancienne immatriculation

Vous faites une demande en tant que particulier, mais la carte grise est au nom d’une société (ou l’inverse) : Reprenez la demande d’historique depuis le début, et sélectionnez la bonne catégorie.

Vous avez ajouté la voiture avec une erreur d’immatriculation :
Supprimez la voiture du garage Odopass
Ajoutez de nouveau la voiture avec la bonne immatriculation.
La carte grise est récente : Après réception de votre nouvelle carte grise, vous devez attendre environ deux semaines pour que l’Administration mettent ses données à jour. Patientez quelques jours puis renouvelez votre demande d’historique.
**La carte grise barrée est barrée (véhicule vendu, certificat d’immatriculation provisoire…) ou obsol

Question 2

Je n’ai pas les informations de la carte grise, comment faire ?

Accepted Answer

Odopass sécurise les ventes de voitures d'occasion entre particuliers en favorisant la transparence des informations. Le vendeur reste cependant l’unique détenteur des informations sur la carte grise. Son accord est obligatoire.

Si vous êtes en projet d’achat et ne détenez pas la carte grise :

Demandez au vendeur de vous partager l’historique sur l'application.
Ou demandez au vendeur les informations pour procéder à la recherche d’historique vous-même.

Les informations nécessaires pour obtenir l’historique sont :

L’immatriculation de la voiture
Le numéro de formule (de type 2022AA00000)
Le nom du propriétaire (titulaire de la carte grise)
Le prénom du propriétaire (titulaire de la carte grise)

J'ai renseigné les informations demandées mais ma demande d'historique ne passe toujours pas. pourquoi ?

Question 3

Comment savoir si ma voiture a eu un accident ?

Accepted Answer

Lorsque l'on souhaite acheter une voiture d'occasion, il est toujours intéressant de savoir si la voiture a déjà eu des accidents depuis sa première mise en circulation.

La plupart des accidents nécessitent l'intervention d'un expert automobile pour la prise en charge des réparations par l'assurance. En fonction de la gravité des dégâts, le véhicule peut-être jugé dangereux pour la circulation. Dans ce cas, l'expert automobile immobilise le véhicule durant les réparations grâce à une procédure VE.

Aujourd'hui, tous ces accidents sont archivés et accessibles dans la base de données des cartes grises. Pour vérifier si votre voiture d'occasion a eu un accident grave, vous pouvez faire une demande d'historique depuis l'application Odopass.

Question 4

Comment demander l'historique au vendeur (propriétaire de la voiture) ?

Accepted Answer

Pour demander au propriétaire de vous partager l'historique de sa voiture, c'est simple.

Depuis le garage de l'application Odopass, ajoutez la voiture comme projet d'achat : Vous devez renseigner l'immatriculation, la marque et le modèle du véhicule
Sélectionnez la voiture dans votre garage Odopass
Dans le menu voiture, cliquez sur le bouton bleu "Rechercher l'historique".

Précisez si la voiture est à "une société" ou "un particulier".
Cliquez ensuite sur "Je n'ai pas les informations"
Cliquez sur "Demander"
Cliquez sur "Demander un partage"

Vous obtenez un lien à communiquer au propriétaire (par sms, e-mail…)
Le propriétaire est invité à télécharger l'application (s'il n'est pas inscrit) et à vous partager l'historique
Une fois le partage effectué, vous pouvez consultez l'historique et le carnet d'entretien Odopass.

Pour information, vous pouvez uniquement consulter les informations partagées par le propriétaire. Vous ne pouvez en aucun cas les modifier.

Question 5

Est-ce que le service d'historique Odopass est gratuit ?

Accepted Answer

Le service d'historique Odopass est totalement gratuit pour tous les particuliers qui sont propriétaires d'une voiture d'occasion immatriculée en France.

Demandez le vôtre depuis l'app Odopass avant d'acheter une voiture d'occasion ou pour rassurer un acheteur si vous vendez votre véhicule.

Question 6

Combien de temps pour obtenir mon historique ?

Accepted Answer

Les demandes d'historique sont traitées et vérifiées afin de s'assurer qu'elles sont bien émises par le propriétaire actuel du véhicule d'occasion.

Toutes les informations demandées dans le formulaire de l'application Odopass doivent être complétées à l'aide de la carte grise actuelle du véhicule. Ou, à défaut, votre carte grise doit être scannée dans l'application afin que nous puissions émettre la demande à partir des informations qui y figurent.

Après vérification de la demande, et si celle-ci est conforme, l'historique apparaît dans l'application dans les minutes qui suivent.

Les demandes d'historique incomplètes et/ou ne permettant pas d'accéder à votre historique auprès de l'administration font l'objet d'un message d'erreur au sein de l'application. Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'une demande d'historique n'aboutit pas.

Si vous souhaitez nous contacter pour l'une de vos demandes d'historiques, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : david@odopass.com

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