Q: Je n’ai pas les informations de la carte grise, comment faire ?

<a href="https://www.odopass.fr/application">L'application Odopass</a> permet de consulter l'historique d'un véhicule. Pour obtenir l'historique, il suffit de télécharger une photo de la carte grise ou bien renseigner manuellement certaines informations qu'elle comporte. Ces informations sont obligatoires et sont au nombre de quatre : <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/32f5b8e29e30ba00/carte-grise_1b91fzg.png" alt="" /> <ul> <li>Immatriculation de la voiture</li> <li>Numéro de formule (de type 2020AA00000)</li> <li>Nom du propriétaire (titulaire de la carte grise)</li> <li>Prénom du propriétaire (titulaire de la carte grise)</li> </ul> Si vous ne disposez pas de la carte grise, parce qu'il s'agit d'un projet d'achat ou parce que la voiture appartient à un proche, il vous faudra <a href="/fr/article/comment-demander-lhistorique-au-vendeur-proprietaire-de-la-voiture-bktrs/">demander les informations </a>susmentionnées au propriétaire du véhicule. Celui-ci peut vous communiquer les informations manquantes ou vous envoyer une copie (scan, photo) de la carte grise afin que vous puissiez réaliser la demande vous-même. Il existe également une deuxième solution. Le propriétaire peut <a href="https://www.odopass.fr/application">se créer un compte Odopass</a>, faire sa demande d'historique et <a href="/fr/article/comment-partager-lhistorique-de-ma-voiture-a-un-acheteur-potentiel-1ujighs/">vous partager le carnet d'entretien et l'historique de son véhicule</a> directement depuis l'application. ++ [J'ai renseigné les informations demand

Q: Est-ce que le service d'historique Odopass est gratuit ?

Le <a href="https://odopass.fr/historique-voiture">service d'historique Odopass</a> est totalement gratuit pour tous les particuliers qui sont propriétaires d'une voiture d'occasion immatriculée en France. Demandez le vôtre depuis <a href="https://odopass.fr/application">l'app Odopass</a> avant d'acheter une voiture d'occasion ou pour rassurer un acheteur si vous vendez votre véhicule.

Question 1

Impossible d'avoir mon historique, pourquoi ?

Accepted Answer

Vous venez de faire une demande d'historique automobile depuis l'application Odopass et un message d'erreur d'apparaît.

Voici les raisons qui peuvent expliquer que votre demande n'aboutit pas :

La voiture a été ajoutée dans votre garage Odopass avec une mauvaise immatriculation. Veuillez vérifier, et si besoin corriger, l'immatriculation que vous avez renseignée lors de l'ajout du véhicule sur l'application Odopass.
La carte grise de la voiture est enregistrée sous le nom de jeune fille et non sous le nom marital du propriétaire de la voiture (l'inverse est également possible). Veuillez vérifier les informations du titulaire et renouveler votre demande.
La carte grise est récente. Après réception de votre nouvelle carte grise, il faut compter généralement sur un délai d'une ou deux semaine(s) avant que nous ne puissions traiter la demande. Ce délai d'actualisation correspond à la mise à jour des informations dans la base de données de l'Administration. Veuillez renouveler votre demande un peu plus tard, cela finira bien par aboutir :)
La carte grise est enregistrée au nom d'un professionnel (entreprise, société de leasing,…). Odopass retrace uniquement l'historique des voitures immatriculées au nom d'un particulier. Nous ne sommes donc pas en mesure de traiter une telle demande.
**La voiture n'est pas immatriculée en

Question 2

Comment savoir si ma voiture a eu un accident ?

Accepted Answer

Lorsque l'on souhaite acheter une voiture d'occasion, il est toujours intéressant de savoir si la voiture a déjà eu des accidents depuis sa première mise en circulation.

La plupart des accidents nécessitent l'intervention d'un expert automobile pour la prise en charge des réparations par l'assurance. En fonction de la gravité des dégâts, le véhicule peut-être jugé dangereux pour la circulation. Dans ce cas, l'expert automobile immobilise le véhicule durant les réparations grâce à une procédure VE.

Aujourd'hui, tous ces accidents sont archivés et accessibles dans la base de données des cartes grises. Pour vérifier si votre voiture d'occasion a eu un accident grave, vous pouvez faire une demande d'historique depuis l'application Odopass.

Question 3

Je n’ai pas les informations de la carte grise, comment faire ?

Accepted Answer

L'application Odopass permet de consulter l'historique d'un véhicule. Pour obtenir l'historique, il suffit de télécharger une photo de la carte grise ou bien renseigner manuellement certaines informations qu'elle comporte.

Ces informations sont obligatoires et sont au nombre de quatre :

Immatriculation de la voiture
Numéro de formule (de type 2020AA00000)
Nom du propriétaire (titulaire de la carte grise)
Prénom du propriétaire (titulaire de la carte grise)

Si vous ne disposez pas de la carte grise, parce qu'il s'agit d'un projet d'achat ou parce que la voiture appartient à un proche, il vous faudra demander les informations susmentionnées au propriétaire du véhicule.

Celui-ci peut vous communiquer les informations manquantes ou vous envoyer une copie (scan, photo) de la carte grise afin que vous puissiez réaliser la demande vous-même.

Il existe également une deuxième solution. Le propriétaire peut se créer un compte Odopass, faire sa demande d'historique et vous partager le carnet d'entretien et l'historique de son véhicule directement depuis l'application.

++ [J'ai renseigné les informations demand

Question 4

Combien de temps pour obtenir mon historique ?

Accepted Answer

Les demandes d'historique sont traitées et vérifiées afin de s'assurer qu'elles sont bien émises par le propriétaire actuel du véhicule d'occasion.

Toutes les informations demandées dans le formulaire de l'application Odopass doivent être complétées à l'aide de la carte grise actuelle du véhicule. Ou, à défaut, votre carte grise doit être scannée dans l'application afin que nous puissions émettre la demande à partir des informations qui y figurent.

Après vérification de la demande, et si celle-ci est conforme, l'historique apparaît dans l'application dans les minutes qui suivent.

Les demandes d'historique incomplètes et/ou ne permettant pas d'accéder à votre historique auprès de l'administration font l'objet d'un message d'erreur au sein de l'application. Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'une demande d'historique n'aboutit pas.

Si vous souhaitez nous contacter pour l'une de vos demandes d'historiques, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : david@odopass.com

Question 5

La mission Odopass

Accepted Answer

Être propriétaire d'une voiture d'occasion n'est pas une mince affaire ! Il faut avoir un certain niveau de connaissance sur de nombreux sujets pour ne pas devoir faire face à une mésaventure en cas d'arnaques et de vices cachés.

1/3 des particuliers ont déjà vécu une mauvaise expérience suite à l'achat d'une voiture d'occasion. ${color}[#00a0f9](Par conséquent, Odopass a pour mission de vous conseiller et protéger des arnaques automobiles, de l'achat jusqu'à la revente de leur voiture d'occasion.)

Ainsi, Odopass améliore l'expérience d'achat d'une voiture d'occasion entre particuliers en retraçant l'historique des voitures d'occasion pour préserver les automobilistes des vices cachés, compteurs kilométriques trafiqués, contrôles techniques de complaisance ou falsifiés et arnaques automobiles (tels que les défauts de paiement, faux papiers…).

Chaque automobiliste doit pouvoir disposer de l'ensemble des informations et de l'historique exhaustif d'une voiture, pour l'acheter à son juste prix et l'entretenir correctement.

Grâce à une application gratuite réservée aux particuliers, ${color}[#00a0f9](Odopass valorise les voitures d'occasion bien entretenues auprès des professionnels, mais aussi le partage digital des historiques entre propriétaires.)

Chaque utilisateur est libre de partager l'historique de sa voiture auprès :

d'un potentiel acheteur, pour valoriser s

Question 6

Est-ce que le service d'historique Odopass est gratuit ?

Accepted Answer

Le service d'historique Odopass est totalement gratuit pour tous les particuliers qui sont propriétaires d'une voiture d'occasion immatriculée en France.

Demandez le vôtre depuis l'app Odopass avant d'acheter une voiture d'occasion ou pour rassurer un acheteur si vous vendez votre véhicule.

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