Informer les instances professionnelles

Vous pouvez également informer les instances professionnelles du comportement du garagiste. Elles n’ont pas pour rôle de défendre les consommateurs mais elles ont intérêt à ce que la profession ait une bonne image de marque. Les plus représentatives sont :
le Conseil national des professions de l’automobile (CNPA). Le CNPA dispose de commissions départementales de conciliation et d’arbitrage, qui ont pour objectif de trouver des solutions amiables aux litiges entre les consommateurs et les professionnels
la Fédération nationale du commerce et de l’artisanat de l’automobile (FNCAA)

Mis à jour le : 19/06/2020